Wo finden die Menschen aus der Ukraine Hilfe ?

Wenn Sie in Deutschland angekommen sind und nun dringend eine Unterkunft brauchen, können Sie sich bei der lokalen Sozial- oder Ausländerbehörde oder bei der lokalen Polizeistation melden und um Hilfe bitten. Sie werden dann in einer Obdachlosen- oder Flüchtlingsunterkunft untergebracht. Sie müssen dafür keinen Asylantrag stellen.

Beratung und erste Anlaufstellen

An größeren Bahnhöfen gibt es oft Infopunkte am Bahnhof oder Angebote der Bahnhofsmission, bei denen Sie Informationen und erste Hilfe erhalten. Außerdem gibt es Dienststellen der Bundespolizei, die Sie unterstützen kann. Die Kontaktdaten der Ausländerbehörden finden Sie auf dieser Online-Karte des Bundesamts für Migration und Flüchtlinge.

Es empfiehlt sich, eine aufenthaltsrechtliche Beratung in Anspruch zu nehmen – auch wenn Sie zunächst bei Freunden, Bekannten oder Familie untergekommen sind. So können sie sehen, welche Perspektiven für einen kurz- oder längerfristigen Aufenthalt in Deutschland Sie haben. Beratungsstellen finden Sie u.A. auf der Website des Informationsverbund Asyl und Migration.

Es hängt von Ihrem Aufenthaltsstatus ab, wie der deutsche Staat Sie mit Sozialleistungen unterstützt. Daher sollten Sie sich bei einer Migrations- oder Sozialberatungsstelle der Wohlfahrtsverbände beraten lassen. Beratungsstellen in Ihrer Nähe finden Sie hier.

Menschen, die wegen des Krieges aus der Ukraine geflüchtet sind, können unter bestimmten Voraussetzungen eine Aufenthaltserlaubnis nach § 24 Aufenthaltsgesetz (AufenthG) erhalten. Ein Asylantrag ist dafür nicht notwendig.

Ukrainische Staatsangehörige können unter bestimmten Voraussetzungen zunächst bis zu 90 Tage ohne Aufenthaltstitel in Deutschland bleiben. Für Menschen mit anderen Staatsangehörigkeiten gelten besondere Regelungen.

Eine Aufenthaltserlaubnis nach § 24 AufenthG können insbesondere erhalten:

• Ukrainische Staatsangehörige, die vor dem 24. Februar 2022 in der Ukraine gelebt haben.
• Staatenlose und Drittstaatsangehörige, die in der Ukraine internationalen oder vergleichbaren Schutz hatten.
• Bestimmte Familienangehörige dieser Personen.
• Drittstaatsangehörige mit einem unbefristeten Aufenthaltsrecht in der Ukraine.

Bereits erteilte Aufenthaltserlaubnisse nach § 24 AufenthG, die am 1. Februar 2026 gültig waren, gelten für die berechtigten Personengruppen automatisch bis zum 4. März 2027 weiter.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Aufenthaltsrecht haben, wenden Sie sich an eine Migrationsberatungsstelle der Caritas oder an die zuständige Ausländerbehörde. (Stand 2026)

Schutzsuchende aus der Ukraine, die Unterkunft, Verpflegung und medizinische Versorgung brauchen, erhalten aktuell Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz. Darin enthalten sind Leistungen für Unterkunft, Nahrung, medizinische Versorgung und ein geringer Geldbetrag. Ansprechstelle ist das örtliche Sozialamt.

Sozialbehörden sind für Kosten der Unterkunft zuständig

Wenn Ihnen eine Aufenthaltserlaubnis nach § 24 Aufenthaltsgesetz erteilt wurde und Sie eine Unterkunft benötigen, übernimmt die Sozialbehörde die Kosten einer notwendigen und angemessenen Unterkunft. Ob diese Voraussetzungen vorliegen, stellt die Sozialbehörde fest. Informieren Sie sich daher stets vor der Anmietung.

Sie können sich bei einer Migrations- oder Sozialberatungsstelle der Wohlfahrtsverbände beraten lassen. Beratungsstellen in Ihrer Nähe finden Sie hier.

Die Caritas Ukraine verteilt Lebensmittel, Trinkwasser, Hygiene-Artikel, Heizmaterial und medizinische Hilfen und hat dabei insbesondere Alte, Kranke, Kinder und Jugendliche im Blick. Die Caritas Ukraine betreibt unter anderem Feldküchen, Notunterkünfte und bietet psychologische Unterstützung an für kriegstraumatisierte Menschen, die beispielsweise ihre Häuser verlassen mussten.

Caritas hilft auch in Nachbarländern

Auch in den Nachbarländern der Ukraine, in die bereits Zehntausende Menschen geflüchtet sind, sind die lokalen Caritasverbände im Einsatz. Ihr Bedarf an Hilfsmitteln wie Zelten, Lebensmitteln, Wasser und Medikamenten wird durch die Spenden aus Deutschland mitfinanziert.

Da wir vor Ort alle Hilfen über die Caritas Ukraine leisten, bitten wir Sie, sich an die lokale Caritas zu wenden, die eng mit den Behörden und Kirchen zusammenarbeitet. Alle nötigen Informationen dazu finden Sie auf der Homepage der Caritas Ukraine. 

Als Humanitäre Hilfsorganisation liegt unser Augenmerk darauf, die Menschen, die in der Ukraine und unterwegs auf Hilfe angewiesen sind, so gut wie möglich zu unterstützen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sowohl außerhalb unserer Macht steht als auch nicht unserem Mandat entspricht, Sie bei der Flucht zu unterstützen.

Zuverlässige Informationsquellen zur Flucht aus der Ukraine finden Sie beim UN-Flüchtlingshilfswerk UNHCR (auf Englisch).

Sowohl von staatlicher Seite als auch von vielen Hilfsorganisationen und von der Caritas gibt es bei der Ankunft von geflüchteten Menschen in Deutschland breite Unterstützung. Zusätzlich sind viele Menschen ehrenamtlich bereit, zu helfen zu spenden und zu unterstützen.  

Ukrainische Staatsangehörige, die vor dem Krieg nach Deutschland fliehen, können unter bestimmten Voraussetzungen ohne Visum einreisen. Auch für bestimmte Menschen mit anderen Staatsangehörigkeiten, die in der Ukraine gelebt haben, gelten Sonderregelungen.

Nach der Ukraine-Aufenthalts-Übergangsverordnung dürfen berechtigte Personen zunächst bis zu 90 Tage ohne deutschen Aufenthaltstitel in Deutschland bleiben. Für einen längeren Aufenthalt können sie unter bestimmten Voraussetzungen eine Aufenthaltserlaubnis beantragen.

Was gilt für Menschen ohne ukrainische Staatsangehörigkeit?

Für Menschen mit einer anderen Staatsangehörigkeit gelten besondere Voraussetzungen. Entscheidend ist unter anderem, welchen Aufenthaltsstatus sie in der Ukraine hatten. Ein befristeter ukrainischer Aufenthaltstitel allein reicht für die besondere Einreise- und Aufenthaltsregelung grundsätzlich nicht aus.

Was gilt für den längerfristigen Aufenthalt?

Geflüchtete aus der Ukraine können unter bestimmten Voraussetzungen vorübergehenden Schutz nach § 24 Aufenthaltsgesetz erhalten. Die Europäische Union hat diesen Schutz bis zum 4. März 2028 verlängert.

Für Personen, die nach ukrainischem Recht militärischen Pflichten unterliegen, gelten bei einer neuen Einreise seit Oktober 2026 zusätzliche Voraussetzungen.

Wo gibt es aktuelle Informationen?

Verbindliche Informationen zu Einreise, Aufenthalt und Schutzmöglichkeiten bietet das Informationsportal der Bundesregierung.

Können Geflüchtete aus der Ukraine kostenlos mit der Bahn fahren?

Die Deutsche Bahn bietet für Geflüchtete aus der Ukraine unter bestimmten Voraussetzungen weiterhin kostenlose Fahrmöglichkeiten an.

Für die Weiterreise innerhalb Deutschlands kann ein kostenloses "helpukraine"-Ticket ausgegeben werden. Dieses erhalten Berechtigte über bestimmte Erstaufnahme- und Aufnahmeeinrichtungen. Für die Buchung wird ein eToken benötigt.

Die Bedingungen unterscheiden sich je nach Verbindung und Verkehrsmittel. Insbesondere für Fahrten im Nahverkehr ist grundsätzlich eine reguläre Fahrkarte erforderlich.

Aktuelle Informationen zu den kostenlosen Fahrmöglichkeiten, den Voraussetzungen und den Ausgabestellen finden Sie direkt bei der Deutschen Bahn. (Stand 2026)

Ukrainische Staatsangehörige, die aufgrund des russischen Angriffskriegs aus der Ukraine geflohen sind und in Deutschland vorübergehenden Schutz nach § 24 Aufenthaltsgesetz erhalten haben, können grundsätzlich weiterhin in Deutschland bleiben. Der vorübergehende Schutz wurde auf EU-Ebene bis zum 4. März 2028 verlängert. Für bestimmte neu einreisende Personen gelten allerdings Einschränkungen.

Bereits vor Kriegsbeginn lebten ukrainische Staatsangehörige in Deutschland, darunter auch Menschen mit einer Duldung. Ob sie eine Aufenthaltserlaubnis nach § 24 AufenthG erhalten können, muss im Einzelfall geprüft werden. Gegebenenfalls kommen auch andere Aufenthaltstitel infrage. (Stand 2026)

There are many people who will help you. At many train stations in Germany you will find5 "Info-Points". For example, at the main station in Berlin, where most of the refugees have arrived in recent days. There, there is a well-functioning help system for all arriving refugees. Caritas has also set up an "info point" for arriving refugees at the main train station in Munich. At many other train stations, the Bahnhofsmission (German for "train station mission") also provides information and assistance. Anyone who needs accommodation can also contact the police or the local authorities directly.

If you need a place to stay, you can report to a social welfare (in german: Sozialbehörde) or foreigners registration office (in german: Ausländerbehörde) or to the police. The people there will help you. You will then be placed in a homeless or refugee shelter. You can find the contact details of the foreigners registration office on this online map of the Federal Office for Migration and Refugees.

Counseling and first points of contact

• At larger train stations, there are services offered by the train station mission (in german: Bahnhofsmission) and offices of the federal police (in german: Bundespolizei) that can assist you. 
• It's good for you to get advice on residence law - even if you are staying with friends, acquaintances or your family. The counseling will show you your perspectives and possibilities for a short- or long-term stay in Germany. You can find counseling centers on the website of the "Informationsverbund Asyl und Migration".

Important for Ukrainian citizens is the visa. People who have a biometric passport can enter Germany without a visa. If you entered Germany without a visa, you can't get a social benefit in three months. If you need help, you can get a little help for a short time. 

This includes food, clothing, shelter and emergency medical care. The point for contact is the local social welfare office. In some federal states, Ukrainian war refugees also receive benefits under the Asylum Seekers' Benefits Act immediately after entering the country. In addition to accommodation, food and medical care, the persons then also receive a small amount of money. As of now, war refugees from Ukraine are to receive a residence permit in accordance with §24 of the Residence Act, with which they will receive benefits under the Asylum Seekers' Benefits Act. This includes benefits for accommodation, food, medical care and a small amount of money.

War refugees from Ukraine are to receive a residence permit according to §24 AufenthG with immediate effect. This means that they will receive benefits under the Asylum Seekers Benefits Act. This includes benefits for accommodation, food, medical care and a small amount of money.   

The European Council decided on 04.03.2022 that war refugees from Ukraine should receive a residence permit in EU countries without asylum procedures. This is a quick and unbureaucratic solution for the protection seekers, which applies immediately.

The following persons will receive a residence permit according to §24 AufenthG:

• Ukrainian nationals who lived in Ukraine before 24.02.22,
• Persons who had a protection status as stateless persons or persons entitled to international protection in Ukraine before 24.02.22,
• family members of the first two groups of persons, even if they themselves are not Ukrainian citizens.

We help with our partner Caritas Ukraine. Caritas Ukraine works closely with local authorities and churches. Please contact Caritas Ukraine. All important information is available on the website of Caritas Ukraine.

No, we cannot help you escape from Ukraine. As a humanitarian aid organization, we support the people in Ukraine who need our help - as best we and our partners can.

Ukrainian citizens with a biometric passport do not need a visa for entry. They are allowed to enter all countries of the Schengen area without a visa for three months. This limited stay does not entitle them to work. But all Ukrainian citizens without a biometric passport need a visa. The Federal Ministry of the Interior writes: "Ukrainian citizens with a non-biometric passport basically need a visa for entry [...]. However, a Member State may allow exceptions for entry into its territory for humanitarian reasons."

Where can Ukrainian citizens without biometric passports get a visa?

The German missions abroad in Ukraine are closed. Therefore, it's not possible to obtain a visa for Germany in Ukraine. But visas can be applied for in all German missions abroad in the Ukrainian neighboring countries. Current information on entering Germany can be found on the website of the Federal Ministry of the Interior.

No. There is no official deportation stop for Ukrainians who are obliged to leave the country. However, there are currently no commercial flights to Ukraine. Therefore, deportations are de facto not possible at the moment and probably not in the near future.

You don't have to keep your worries quiet. But it's important that you do not pass on your fear abruptly. Explain the situation in a way that's appropriate for the child. There're also programs for children about the war that can help (for example, Logo from ZDF, WDR, or the famous "Sendung mit der Maus"). 

Take concerns seriously and talk about them

As a general rule, children like their feelings to be taken seriously. Ask your child what he or she's afraid of, what worries him or her, or whether he or she has questions about the war. 

Caritas Ukraine distributes food, drinking water, hygiene articles and heating material. In addition, Caritas Ukraine provides medical assistance, with a particular focus on the elderly, the sick, children and young people. Caritas Ukraine also operates field kitchens, emergency shelters and offers psychological support for war-traumatized people.

Caritas also helps in neighboring countries

In Ukraine's neighboring countries, Caritas staff help refugees from Ukraine. Their needs for aid such as tents, food, water and medicines are co-financed by donations to our relief organization Caritas international.

These tips can help you:

• Routines and normality. You don't have to feel bad about doing something everyday or nice, even though there's a war going on in Ukraine.
• It feels good to help. For example, you can show your solidarity at a demonstration against the war or donate to an aid organization.
• Regulate your own media consumption. Don't watch one bad news after the next on your cell phone. This can overwhelm and unsettle you. 
• If you need acute help, contact a counseling center. There are Caritas counseling centers all over Germany - you can find addresses and phone numbers here. The telephone counselling service can also help you. The telephone counselling service (Tel. 0800 - 111 0 111) is available around the clock for anyone who urgently needs someone to talk to.

Was passiert mit den Menschen in der Ukraine? Was wird Russland als nächstes tun? Was heißt das für uns, für mich? Die Gedanken vieler Menschen kreisen aktuell um diese Fragen, das kann – besonders nach zwei Jahren Pandemie, die uns erschöpft haben – sehr belastend sein.

Drei Tipps, wie Sie mit Belastung umgehen können

Diese einfachen Tipps können helfen, nicht immer gestresster und ängstlicher zu werden:

• Routinen und Normalität. Niemand muss ein schlechtes Gewissen haben, nur weil er/sie etwas Alltägliches oder sogar Schönes macht, obwohl in der Ukraine Krieg ist.
• Oft hilft es, konkret zu helfen, zum Beispiel über die Teilnahme an Mahnwachen und Demonstrationen oder Spenden.
• Den eigenen Medienkonsum regulieren. Nicht eine schlechte Nachricht nach der nächsten auf dem Handy anschauen, das überfordert und verunsichert nur.

Wer dennoch nicht ein und aus weiß mit seinen Sorgen oder andere konkrete Probleme hat: In ganz Deutschland gibt es Beratungsstellen der Caritas, die ansprechbar sind. Entsprechende Adressen und Telefonnummern in der Nähe finden sich in unserer Adress-Suche.

Telefonseelsorge hilft in dringenden Fällen

Die Telefonseelsorge (Tel. 0800 - 111 0 111) ist rund um die Uhr erreichbar für alle, die dringend jemanden zum Sprechen brauchen.

Als Elternteil braucht man die eigene Besorgnis über die Situation nicht verschweigen – aber es ist wichtig, die eigene Angst oder Unsicherheit nicht unvermittelt weiterzugeben, sondern zu versuchen, die Situation möglichst nüchtern und altersgerecht zu erklären. Helfen können dabei Kindernachrichtensendungen (etwa bei Logo vom ZDF, im WDR, oder in der berühmten Sendung mit der Maus). Bei älteren Kindern ist es wichtig, sicherzugehen, dass sie Informationen über die Ereignisse in der Ukraine aus seriösen Quellen beziehen.

Sorgen ernst nehmen und darüber sprechen

Grundsätzlich gilt: Kinder wollen mit ihren Gefühlen ernst genommen werden. Statt Trauer oder Angst zu beschwichtigen, fragen Eltern besser nach, was dem Kind genau Sorgen bereitet. Allein schon dieses Wahrnehmen und Interesse ist tröstlich.